完整教程 · 内地访客
八达通完整教程
从准备材料到完成后事项，3 种办理方式均可完整阅读。阅读不会改变办理进度。
本页目录
适用条件与开始前准备
短期访客可使用实体八达通；iPhone 旅客路径对设备与付款卡有要求，不需要先开香港银行账户。
- 实体卡：准备购卡及充值所需的受支持付款方式。
- iPhone 卡：先核对设备与付款卡支持，再从官方指引进入旅客 App 或 Wallet。
- 看清所选卡的押金、储值及退款条件。
实体八达通
01出发前
选择实体卡类型
核对实体租用版与旅客销售版的押金、退款和购卡渠道差别，带好受支持付款方式。
完成判断已选好实体卡类型及购卡地点。
02在香港
在官方渠道购卡并检查余额
购卡时确认卡种、押金和储值金额，保留收据并记下卡号。旅客销售版不含首次储值，先充值再使用。
完成判断已取得可用卡，清楚押金与可用余额。
乘车进出站使用同一张卡
到接受八达通的闸机或读卡器拍卡，等明确成功提示；在需要出站拍卡的交通工具完成出站。
完成判断收到成功提示并完成正确扣费。
03完成后
决定保留还是按卡种退款
保留卡时记下卡号及余额；实体卡退款可向港铁客务中心查询，先确认卡种、手续费和实际可退金额。旅客销售版与租用版不同，设备卡使用各自退款渠道。
完成判断已保存保留卡资料，或取得退款金额及处理记录。
iPhone：八达通旅客 App
使用受支持设备及旅客 App 接受的非香港发行付款卡或其他付款方式。
01出发前
核对设备、付款方式并登录
从官网进入 Octopus App for Tourists，核对设备和付款方式，使用本人 Apple 账户登录。
完成判断已进入旅客 App，付款方式符合当前支持范围。
02在香港
添加成人新卡并确认付款
在旅客 App 卡片菜单点 +，选择新增成人八达通，阅读条款，输入储值金额并选付款方式和币种。初始储值至少 HKD 100，另加 HKD 50 押金；核对合计后付款。
完成判断卡已加入设备，可查看余额。
设置并试用设备上的卡
按官方指引选择乘车使用的八达通，确认添加及充值完成再拍卡，再核对余额与消费记录。若选择转移旧实体卡，转移后原实体卡失效。
完成判断设备显示可用卡并能完成受支持的小额付款。
03完成后
按旅客 App 入口退卡并跟进到账
在卡片设置选择 Refund Card，核对可退金额及费用，填本人邮箱后提交。款项退至原充值付款工具；官方列处理可能需 6–8 周，发卡未满 90 天退卡收 HKD 11，先核对本次页面。
完成判断已保存退款申请，随后在原付款工具核对到账；申请成功不是到账。
iPhone：内地银联 Apple Wallet
本人 Apple Wallet 已有受支持的内地发行银联信用卡或借记卡。
01出发前
先核对内地银联付款卡
确认 Wallet 中已有受支持的内地发行银联卡；其他非香港发行付款卡先查旅客 App 路径。
完成判断已确定可用的 Wallet 付款卡。
02在香港
Wallet 添加交通卡
打开 Wallet，点右上角 +，选择交通卡 → 八达通 → 继续，填写储值金额并阅读条款。
完成判断看到新卡储值和押金金额。
选择银联卡付款并检查新卡
选择本人受支持的内地银联卡确认付款；新卡初始储值至少 HKD 100，另加 HKD 50 押金。完成后查看卡片及余额。
完成判断设备中已有可使用的八达通。
03完成后
使用及离港时保留同一张卡
进出闸使用这张设备卡；退卡或换设备前先读对应官方指引，完成行程后再操作转移。
完成判断行程完整，余额及后续处理方式清楚。
官方资料与来源
内容核验日期表示资料整理时间，办理条件与结果以机构最新说明为准。
- 官方办理说明 ↗www.octopus.com.hk
- 内地银联 Wallet 添加八达通指引 ↗www.octopus.com.hk
- 旅客 App 退款及失败处理 ↗www.octopus.com.hk