完整教程 · 内地访客
恒生银行开户完整教程
从准备材料到完成后事项，按章节完整阅读。阅读不会改变办理进度。
本页目录
适用条件与开始前准备
18 岁或以上的内地新客；本人在香港，持有内地住宅地址及有效通行证。
- 通行证原件，以及支持 NFC 的手机。
- 包含本次入境的电子出入境记录。投资账户如需住址证明，另按银行要求准备。
- 本人联系方式、内地住址、职业与税务资料。
办理步骤
01在香港
快速连结 → 手机开户
在香港打开恒生 App 首页，点手机开户。
完成判断进入开户欢迎页。
选择开立综合户口
新客户选择开立综合户口；已有客户使用官方对应入口。
完成判断进入账户类型选择。
选择适合自己的账户
比较账户要求与费用；优进与优越的余额和收费要求不同。示范图展示的选项不表示 HKDone 推荐该账户。
完成判断已选定自己符合条件的账户。
拍摄通行证正面
使用原件，保持边缘完整、文字清楚，无反光或遮挡。
完成判断证件资料已被正确识别。
用 NFC 读取通行证
按手机提示把通行证贴近感应位置，保持不动直到读取结束。
完成判断芯片读取成功。
本人自拍
把面部放在画面内，按屏幕要求完成动作。
完成判断自拍核验通过。
上传出入境记录 PDF
在移民局 12367 官方渠道查询本人出入境记录，下载包含本次入境的文件后上传。
完成判断App 已接收对应 PDF。
填写个人和税务资料
检查证件识别信息，按本人实际情况填写其余字段。恒生官网说明：中途退出的输入不会保存，预留时间完成申请。
完成判断资料检查无误并已提交。
注册 e-Banking，查看审核结果
按官方提示设置网银，等候开户确认短信；官方列明开户确认后转账与提款还需 2–3 个工作天。
完成判断网银可登录，并已确认实际可用功能。
02完成后
收卡后完成启用
收妥提款卡后，在恒生 Mobile App“设定及安全 → 卡类 → 重置卡密码”确认收卡并设置密码，或按官网热线流程处理。
完成判断提款卡已按本人渠道启用，密码由自己保存。
按账户类型检查费用
优进理财无低额结存服务费；优越理财按过去一个月全面理财总值及相关豁免条件收费。查看本人账户类型、月结单及官网收费注脚。
完成判断清楚所选账户的持续费用，知道去哪里查结单。
保持登录与联系资料有效
在“设定及安全 → 账户及个人资料”查看资料更新入口；网银也可处理联系资料。身份证明文件更新需到分行。
完成判断可以重新登录，联系资料与本人情况一致。
官方资料与来源
内容核验日期表示资料整理时间，办理条件与结果以机构最新说明为准。
- 通行证手机开户图解与账户费用 ↗www.hangseng.com
- 内地居民材料与分行办理说明 ↗www.hangseng.com
- 出入境记录下载指引（PDF） ↗www.hangseng.com
- 登录恢复与资料更新 ↗www.hangseng.com
- 更改资料的渠道及验证要求 ↗www.hangseng.com
社区经验补充
用于理解操作差异，不改变适用资格。
2026-06-22 个案记录在港线上完成后到分行补签；这不是所有申请的统一必需步骤。
样本时间 2026-06-22查看原始讨论 ↗此来源可能限制访问；打不开时可稍后重试。2026-06-14 讨论中出现因证件/入境路径而被 App 引导转线下的个案。
样本时间 2026-06-14查看原始讨论 ↗此来源可能限制访问；打不开时可稍后重试。独立博客在 2026-05 记录手机渠道变化；具体资格已用恒生官方页面另行核验。
样本时间 2026-05查看原始讨论 ↗