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Tap & Go 终止非香港身份证登记的 Pro 与 Plus 账户
HKDone 编写 · 根据官方公告历史公告
- 原公告发布
- 公告生效
- 资料核验
原文所列生效日已过去。本文保留当时公告内容，当前办理要求请核对机构最新通知。 资料核验日只表示本条资料的核对时间，不是文章发布日期。
Tap & Go 在 2025 年 11 月 7 日发出通知，自 11 月 11 日开始实施有关安排，并于 12 月 11 日终止使用非香港身份证登记的相关 Pro、Plus (i) 与 Plus (ii) 账户。公告日期、通知安排开始日和终止日是三个不同日期。
终止范围及不受影响的客户
同一相关客户身份下的账户，包括港元及人民币子账户、关联钱包、Mastercard 和银联卡，均在通知列明的终止范围内。以香港身份证登记的其他客户不受这项变更影响。
原有付款安排如何处理
公告要求相关客户在 12 月 10 日或以前调整关联账单付款、直接扣账、转数快默认收款账户和电子直接付款授权。该日期之后，相关原有安排不再处理。
账户终止前，通知曾建议客户通过转数快转走余额或消费余额。这是当时过渡期的处理方式，不能作为已经终止账户现在仍可操作的承诺。
终止后仍有余额的退款途径
官方提供的后续方式为联系客户服务热线 2888 0000，或把填妥的账户服务申请表电邮至 enquiry@tapngo.com.hk，申请以支票或银行转账退回剩余款项。退款仍须符合所要求的安全及其他程序。